隨著(zhù)12月海南旅游市場(chǎng)全面進(jìn)入旺季，海南控股旗下海南機場(chǎng)集團迎來(lái)客流持續攀升的熱潮，海南自貿港門(mén)戶(hù)樞紐活力盡顯。最新運營(yíng)數據顯示，海南機場(chǎng)集團旗下?？诿捞m、三亞鳳凰、瓊海博鰲島內三大機場(chǎng)日均保障航班起降985架次，日均進(jìn)出島旅客超14萬(wàn)人次，進(jìn)港客源略多于出港客源，“入瓊旅游熱” 態(tài)勢初顯。

為積極迎接全島封關(guān)運作及冬春旺季客流，海南機場(chǎng)集團在海南控股統一部署下，堅決扛起責任擔當，細化升級服務(wù)保障措施，統籌島內三大機場(chǎng)、商業(yè)、酒店、物業(yè)等板塊投入超6000個(gè)廣告點(diǎn)位營(yíng)造濃厚的封關(guān)運作氛圍，讓每一位抵達機場(chǎng)的賓客都能感受到海南自貿港的精神風(fēng)貌，努力為大家留下了美好的“第一印象”。

作為海南自貿港重要的交通門(mén)戶(hù)與服務(wù)窗口，海南機場(chǎng)集團始終將提升人民群眾航空出行的獲得感、幸福感、安全感置于服務(wù)升級的核心，精準對接冬季旅客出行高峰需求，以 “便捷、溫馨、個(gè)性化” 為服務(wù)導向，推動(dòng)島內三大機場(chǎng)因地制宜推出系列服務(wù)升級舉措，全力提升旅客出行體驗。

?？诿捞m機場(chǎng)正式發(fā)布 “美好蘭途” 服務(wù)品牌，四大產(chǎn)品線(xiàn)及15個(gè)特色服務(wù)產(chǎn)品，從值機、安檢到候機、登機全流程為旅客提供定制化服務(wù)；三亞鳳凰機場(chǎng)煥新升級國內登機牌，通過(guò)精準客流預判、優(yōu)化交通疏導機制、加強現場(chǎng)引導分流等方式提升運行效率，同時(shí)重點(diǎn)升級特殊旅客服務(wù)保障，設立專(zhuān)屬服務(wù)通道與休息區，讓出行更具溫度；瓊海博鰲機場(chǎng)值機環(huán)節動(dòng)態(tài)調整柜臺，設置團隊專(zhuān)屬與愛(ài)心通道，縮短排隊時(shí)間；登機環(huán)節實(shí)行分層引導與無(wú)紙化驗證，提升登機效率；行李提取環(huán)節強化優(yōu)先保障與人力調配，確?？焖偎瓦_。

為做好外籍旅客保障工作，美蘭機場(chǎng)全力打造“入境無(wú)憂(yōu)”服務(wù)產(chǎn)品，在2號航站樓到達廳設立了境外來(lái)賓一站式服務(wù)中心，配備英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、俄語(yǔ)等多國語(yǔ)言翻譯機，可為入境旅客提供集語(yǔ)言、支付、通信、問(wèn)訊和貨幣兌換等業(yè)務(wù)于一體的綜合服務(wù)，并升級了邊檢智能查驗通道，入境旅客通關(guān)時(shí)間最快壓縮至15秒，大幅提高了通關(guān)效率。鳳凰機場(chǎng)在國際航站樓內設立了外籍旅客一站式服務(wù)中心，提供多語(yǔ)言服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的志愿者引導，還有多種語(yǔ)言的指南和小貼士，切實(shí)提升外籍旅客國際旅行便利性。

海南機場(chǎng)集團以高度的政治責任感調動(dòng)集團內外資源全力推進(jìn)封關(guān)運作氛圍營(yíng)造工作，統籌島內機場(chǎng)、商業(yè)、酒店、物業(yè)等核心板塊，累計布設宣傳點(diǎn)位超6000處，構建 “全域覆蓋、重點(diǎn)突出” 的封關(guān)運作氛圍營(yíng)造“大宣傳”機制，積極踐行企業(yè)社會(huì )責任。在島內三大機場(chǎng)航站樓值機區、安檢通道、到達大廳、貴賓室、機場(chǎng)路，在?？谌赵聫V場(chǎng)、錦潤酒管旗下各大酒店大堂等客流集中區域，通過(guò)廣告燈箱、電子屏、串旗、道旗等多種形式密集展示封關(guān)運作標語(yǔ)，擴大宣傳覆蓋面。

立足于全島封關(guān)運作的歷史機遇，海南機場(chǎng)集團始終錨定國家戰略，主動(dòng)扛起自貿港開(kāi)放樞紐建設先行者使命，與海南自貿港共成長(cháng)，全力打造面向太平洋、印度洋的航空區域門(mén)戶(hù)樞紐，在服務(wù)國家對外開(kāi)放大局、推動(dòng)自貿港高質(zhì)量發(fā)展的征程中勇?lián)姑?、再建新功?/p>